Última actualización: septiembre de 2026
Queremos que quedes totalmente conforme con tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla, modelo o solicitar una devolución, a continuación te explicamos las condiciones y el procedimiento.
1. Plazos para cambios
- Cambios (talla o diseño): tienes 10 días a contar desde la recepción del pedido.
2. Condiciones del producto
- Para ser elegible a cambio, la prenda o accesorio debe estar sin uso, sin lavar, en las mismas condiciones en que la recibiste y con sus etiquetas originales puestas. Si no cumple estas condiciones, no se realizará el cambio.
- Por motivos de higiene, no se aceptan cambios ni devoluciones en aros/pendientes, ropa interior ni productos personalizados.
3. Costos de envío
- Por talla: el cliente asume los costos de envío para retornar el producto y enviar la nueva prenda.
- Por falla de fábrica o error en el pedido: MAKARIOS STYLE asumirá el 100% de los costos de envío correspondientes.
4. Procedimiento para iniciar un cambio o devolución
- Escribe un correo a contacto@makariosstyle.cl o un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y el motivo de la solicitud.
- Adjunta fotos del producto si se trata de un defecto de fábrica o error.
- Te enviaremos las instrucciones con la dirección para enviar la encomienda.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio de talla.